Olanaklar • Konum - Kavacık’ın merkezinde, iki ayrı binada 1400 seat kapasite - İstanbul’un her iki yakasından kolay erişim olanağı - 360 derece İstanbul manzarası • Mekan - Toplam 7500 metrekare kullanım alanı - CCH1 - 6 Kat, 4500 metrekare kullanım alanı - CCH2 - 7 Kat, 2200 m2 kullanım alanı - CCH3 - Disaster Recovery Center - Her binada bağımsız yemekhane ve kafeterya - Bağımsız konferans, eğitim, toplantı odaları - Bağımsız yönetilebilir serbest emiş sistemli havalandırma sistemi - Her binada iki asansör - Her katta lavabo tuvalet - Her katta süzme elektrik sayacı • Teknoloji - SIP tabanlı All-in-One Çağrı Merkezi Sistemi - ACD - CTI - PBX - IVR - Recorder - Dialer - Realtime Monitoring - Raporlama sistemi - E-Learning Sistemi - Süreç Otomasyonu Çözümü - 2 Ayrı Türk Telekom santralinden yedekli kapasite - 3 farklı UMTH operatöründen alınan yedekli data ve voice altyapısı Dilerseniz mevcut teknolojinizi de kullanabilirsiniz. • Altyapı CCH 1 Binası - 100 metrekare sistem odası - 1100 KVA jeneratör - 80 KVA UPS - Çağrı merkezi standartlarına uygun network altyapısı - Kamera sistemi - Girişte güvenlik, turnike, katlarda ve bölüm girişlerinde kart okuyucu, geçiş kontrol sistemleri - Yangın alarmı ve yangın söndürme sistemi CCH 2 Binası - 20 metrekare sistem odası - 200 KVA jeneratör - 2 x 80 KVA UPS - Çağrı merkezi standartlarına uygun network altyapısı - Kamera sistemi - Girişte güvenlik, turnike, katlarda ve bölüm girişlerinde kart okuyucu, geçiş kontrol sistemleri - Yangın alarmı ve yangın söndürme sistemi • Otopark - Servislerin park edebileceği alanlar - Bina otoparkı