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CCH Cloud Service

Was ist CCH

Call Canter Hotel (CHH) wurde 2009 gegründet und ist stolz darauf, als Erster das Konzept des Call-Center-Hotels umzusetzen, um den Standort in eine Serviceeinheit zu verwandeln.

Eine Plattform, die Call-Center-Unternehmen ermöglicht, ohne jegliche Infrastrukturinvestitionen Dienste zu betreiben. CCH bietet diese Services für Unternehmen aus jeder Branche an. Unternehmen, die sowohl Inhouse- als auch Outsourcing-Services anbieten, sind mit dieser İnfrastruktur in der Lage , Operations mit eigenem Personal schnellstmöglich zu starten.
CCH = 20 Jahre Call Center Erfahrung.

Der Zweck von CCH ist es, feste und langfristige Investitionskosten in flexible Betriebskosten umzuwandeln. CCH ermöglicht es Call-Centren, ihre Projekte und ihre Bedürfnisse wie z.B. die Notfallkoordination so gut wie möglich zu gestalten und desweiteren ihnen dabei zu helfen, dem harten Wettbewerb einen Schritt voraus zu sein.

Die Vorteile, die CCH den Unternehmen bietet, reichen von der Durchführung von kurzfristigen Projekten ohne jegliche Infrastrukturinvestition, bis hin zum Testen von Pilotprojekten um die Ergebnisse zu sehen, bevor sie ein Kampagnenprojekt starten, oder vor Errichten eines neuen Call Centers oder Kauf/Miete einer neuen Technologie.

Dank der Dienstleistungen die CCH bietet, ist das einzige was die Unternehmen tun müssen, ihre Teams zu bilden, damit sie sich auf ihren Job mit all ihrem Potenzial konzentrieren können.

CCH Unterschied

  • Revolution in der Call-Center-Industrie! CCH bietet Organisationen alle wichtigen Vorteile in Bezug auf Kosten, Flexibilität, Technologie und Preis, angetrieben durch das Hotel-Konzept, das sich  etabliert hat.
  • CHH bietet seinen Partnern hochmoderne Technologielösungen, die durch ihren unparteiischen und unabhängigen Ansatz höchste Vertraulichkeits- und Kontrollmöglichkeiten und Zuverlässigkeit sicherstellen.
  • CCH hilft Call-Centren sich mit wenig Risiko weiter zu entwickeln und zu wachsen und gewährt ihnen die operative Geschwindigkeit und Flexibilität, die sie benötigen.
  • CCH ermöglicht es seinen Partnern, Kundenanforderungen sofort zu erfüllen, dank ihrer flexiblen Service-Struktur, anpassbar nach dem, was benötigt wird.
  • Darüber hinaus können Unternehmen die Dienste von CCH genießen, ohne Investitionen in Call-Center-Infrastruktur und Einrichtungen zu machen, weil CCH alle diese Investitionen macht. CCH bietet auch alle erforderlichen technischen Ausrüstungen, Netzwerk, Speisesaal, Sitz-und Ruhe-Bereiche.
  • Die operativen Anforderungen und Aufwendungen sind in allen Fällen standardmäßig. CCH optimiert die Vorteile durch die Konsolidierung der Geschäftstätigkeit von Unternehmen mit unterschiedlichen festen Aufwendungen.
  • CCH schafft maßgeschneiderte Lösungen, die die Bedürfnisse von Unternehmen anstelle von festen Service-Kits erfüllen.
     

CCH Standortmerkmale

Call Center Hotel ist bereit ihnen an zentralen und leicht zugänglichen Orten in Istanbul-Kavacık und Izmir-Bornova zu dienen. Beide Lokationen sind sehr komfortabel und haben geeignete Konditionen  für ihren operation.

  Istanbul – Kavacık

  • 7Nutzfläche von 4.500 m2 auf 7 Etagen
  • Interne Anordnung, Räume für verschiedene große und kleine Projekte durch modulare Trennwände möglich
  • Komfortabel und geräumige Interieurs, die Tageslicht von  3 Seiten zulassen
  • Deckenhöhe analog Call Center Standards
  • Trainings- und Tagungsräume
  • Zentrales Lüftungssystem in jeder Etage
  • 3 Aufzüge
  • Toilette in jeder Etage
  • Speisesaal mit 150 Sitzplätzen

   Izmir – Bornova

  • Bürofläche von 1800 m2 in einer Etage
  • Interne Anordnung, Räume für verschiedene große und kleine Projekte durch modulare Trennwände möglich
  • Komfortabel geräumige und geräumige Interieurs, die Tageslicht von 4 Seiten zulassen
  • Deckenhöhe analog Call Center Standards
  • Unabhängig handhabbares VRV-Lüftungssystem
  • 2 Aufzüge
  • Trainings- und Tagungsräume
  • 13 Toiletten für Frauen und 6 Toiletten für Männer im Büro- und Speisesaalbereich.
  • Speisesaal mit 250 Sitzplätzen

CCH Infrastruktur Eigenschaften

 Technologie

  • SIP-basiertes All-in-One Call Center System
  • ACD
  • CTI
  • PBX
  • IVR
  • Rekorder
  • Dialer
  • Echtzeitüberwachung
  • Reporting-System
  • Prozessautomatisierungslösung
  • Verfügbare redundante Kapazität aus 2 getrennten Türk Telekom Kraftwerken
  • Gesicherte Daten von 3 separaten UMTH-Carriern und Sprachinfrastrukturen

* Es ist Ihre Wahl, Ihre gegenwärtige Technologie zu verwenden.

Istanbul-Kavacık

  • Systemraum von 70 m2
  • 1.100 KVA Generator, 100 KVA + 80 KVA UPS
  • Netzwerk-Infrastruktur in Übereinstimmung mit den Call-Center-Standards
  • Überwachungssystem
  • Sicherheitgate am Eingang, Kartenleser in den Etagen und Abteilungseingangen,
  • Ausweiskontrollsysteme
  • Feueralarm und Löschanlage

Izmir Bornova

  • Systemraum von 30 m2
  • 850 KVA Generator
  • 80 KVA UPS
  • Überwachungssystem
  • Sicherheitgate am Eingang, Kartenleser in den Etagen und Abteilungseingangen
  • Ausweiskontrollsysteme
  • Feueralarm und Löschanlage

Was ist CCH Cloud Service

Call Center Hotel Cloud Service

CCH bietet Ihnen Public Cloud und Private Cloud Lösungen.

Ein weiterer innovativer Service, der von Call Center Hotel angeboten wird, ist das Fernzugriffs-Call-Center, das CCH ermöglicht, den Service im Haus des Kunden zu erbringen. Unternehmen können ihren Betrieb durch den von CCH angebotenen Service mit eigenem Personal und an eigenen Arbeitsplätzen zuverlässig und effizient führen.

CCH Fotos